经营理念：服务创造价值 公司愿景：客户身边的风险管理专家 精神标语：诚信守法 突出特色 驾驭风险 追求效益

管理格言 合作：没有完美的个人，但有完美的集体，唯有容人之短，宽以待人，精诚合作，才能形成完美的集体。 执行：制度、规范，如同乐谱上相互联系的音符，唯有在每一个环节上都不折不扣地执行，才能奏出华美的乐章。 精细：业成于勤，达于细。从小事做起，从细节做起，从现在做起，恒以持之，方能致远。

忠诚：要忠于公司整体利益，忠于自己今天做出的选择。任何时候，都不要做有损于公司利益的事。 创新：我们熟悉的道路上早已拥挤不堪，通往未来，我们必须开启另一扇大门。 服务：客户之于公司发展，一如空气之于万物生长。随时从客户的角度出发，悉心聆听客户的心声——哪怕是尖锐的批评。 沟通：世界上不存在两个完全相同的人，但只要目标一致，坦诚交流，任何分歧都可消融。

敬业：每天多做一点，是成功的开始；每天创新一点，是领先的开始；每天进步一点，是卓越的开始。 卓越：卓越的服务，不仅是微笑，而是让客户信赖和感动的服务品质。 慎行：风险如同细菌，无处不在。如果你不及时识别它，发现它，控制它，它就有可能吞噬你。

公司拥有一支具有综合海事专业技能与职业素质的优秀团队，大部分成员都具备大连海事大学海商法研究生学历。团队中有从事船舶保险工作18年的员工，凭借将近这二十年的保险从业经历，积累了丰富的保险理论与实践经验，熟悉承保、核保与客户服务的整个流程，并对于出险后的立案、调查、核价及索赔等均有很强的实务操作能力。公司业务人员均通过了保险经纪人考试，获得保险经纪人执业证书，精通保险业务，相关法律法规及财会方面的业务。理赔部的理赔服务人员都是海事大学海商法专业毕业，并取得律师执业资格，熟知相关的理赔流程，熟悉海事海商法规和英美法律，娴熟掌握谈判尺度，能够很好帮助客户与保险公司进行沟通协调，保障客户的合理利益，最大程度的维护客户的利益。

公司树立了长期的品牌服务意识，坚持专业化和正规化的理念，努力在为船东客户争取正当利益。我们的服务特色主要体现在于通过多年的经验和丰富的海商法知识，为客户提供优质的理赔服务。我司每年处理大量的海商海事案例，积累了许多的经验，在每次事故发生后，我司理赔人员总是能在第一时间介入，帮助船东向保险公司报案，并帮助船东分析事故产生的原因及指导现场处理预防损失的扩大，并指导船东采集后续理赔所需要的证据。同时，在整个事故处理过程中，代表船东与保险公司保持沟通联系，帮助船东审核所有需要递交给保险公司的材料，保证船东顺利从保险公司理赔。 另外我司最大的特色在于帮助船东处理很多与保险有关或者无关的海事案件，主要体现在货损的处理。在船东接到任何一方的货损索赔后，只要船东将对方的索赔材料移交给我司。我司会帮助船东处理后续所有事宜，直接与追偿方谈判，先判定船东是否有责任，在无法免除责任的情况下与对方谈和解，从最大程度降低对方的预期索赔数额。由我司处理的各种货损案件，和解比例大幅降低，减少了船东的损失。在船壳险保险事故处理这一块，我司也有丰富实践经验，主要体现在如果发生事故，我司理赔人员利用丰富的实践经验结合海商法理论，迅速的寻找到解决赔案的方法。同时船舶在各港口被扣时，我司往往能协助船壳险保险公司在最短的时间出具担保函，从而保证船舶顺利解扣，避免船期损失的扩大。